Política de Privacidade

Quem trata os seus dados

Esta Política de Privacidade explica como o duplasena.com coleta, usa, compartilha, protege e elimina seus dados pessoais quando você usa o Site. O duplasena.com é operado por [razão social a informar], com sede em [endereço a informar], a mesma estrutura empresarial que opera o jogodobicho.com. Na data desta versão não existe uma sociedade local constituída na Argentina nem no Paraguai, nem um encarregado de proteção de dados designado com nome próprio; até que isso exista, todo pedido relacionado aos seus dados pessoais é atendido pelo canal de contato desta Política.

Quando dizemos "nós", nos referimos ao operador do duplasena.com. Quando dizemos "você", nos referimos a quem visita o Site, se cadastra ou joga.

A que se aplica esta Política

Esta Política se aplica ao duplasena.com, às suas versões em espanhol, português e inglês, e ao atendimento que prestamos por e-mail. Aplica-se tanto a quem joga cadastrado quanto a quem apenas visita o Site.

O duplasena.com é um site de entretenimento com créditos FUN, sem dinheiro real. Não processamos pagamentos, não lidamos com cartões nem contas bancárias, e não existe fluxo de fundos associado à sua conta.

Quais dados coletamos

Coletamos os seguintes dados quando você cria uma conta: endereço de e-mail, senha (que armazenamos com hash criptográfico, nunca em texto simples) e data de nascimento, este último dado exclusivamente para verificar que você é maior de 18 anos.

Também coletamos, de forma automática, seu endereço IP no momento do cadastro e em acessos posteriores, e dados de uso do Site: quais páginas você visita, quais jogos escolhe, com que frequência joga e de que tipo de dispositivo e navegador você se conecta.

Não pedimos nem coletamos dados financeiros, número de cartão, dados bancários nem documento de identidade, porque não há pagamentos nem saques no duplasena.com.

Para que usamos seus dados e com qual base legal

Usamos seu e-mail e sua senha para criar e manter sua conta, permitir que você entre na sua sessão e contatá-lo por questões de segurança ou suporte. Usamos sua data de nascimento exclusivamente para confirmar que você tem 18 anos ou mais antes de liberar o jogo.

Usamos seu endereço IP e seus dados de uso para prevenir fraude, detectar contas duplicadas, cumprir os controles de jogo responsável descritos em /responsabilidad e melhorar o funcionamento do Site.

A base legal desses tratamentos é, conforme o caso: a execução do contrato que se forma quando você aceita estes Termos e cria sua conta, o cumprimento de uma obrigação legal (como verificar sua idade) e nosso interesse legítimo em manter a segurança e a integridade da plataforma.

Marco legal aplicável conforme o seu país

Como o duplasena.com recebe usuários de diferentes países, a lei de proteção de dados que ampara você depende de onde você está domiciliado. Se você está na Argentina, aplica-se a Lei 25.326 de Proteção dos Dados Pessoais. Se você está no Paraguai, aplica-se a Lei 7593/2025 de Proteção de Dados Pessoais, vigente desde 27 de novembro de 2027. Se você está no Brasil, aplica-se a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

Quando nenhuma dessas normas for aplicável ao seu domicílio, tratamos seus dados da mesma forma, com os mesmos padrões descritos nesta Política, como prática geral do operador, ainda que não exista uma obrigação legal específica que nos alcance na sua jurisdição.

Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o Site, sob nossas instruções e com as salvaguardas correspondentes: o provedor de hospedagem da infraestrutura, que é a DigitalOcean, com data centers nos Estados Unidos, e provedores de envio de e-mail e de SMS quando for necessário enviar uma comunicação operacional.

Também podemos compartilhar dados com uma autoridade pública quando existir uma obrigação legal, uma ordem judicial ou uma solicitação legítima de um órgão competente.

Transferência internacional de dados

Como a infraestrutura está hospedada nos Estados Unidos, seus dados podem ser transferidos para fora do seu país de residência. Adotamos medidas de segurança razoáveis com nossos fornecedores para que essa transferência não reduza a proteção dos seus dados.

Você pode pedir mais informações sobre essa transferência escrevendo para soporte@duplasena.com.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Guardamos os registros da sua atividade de jogo por um prazo de 5 (cinco) anos a partir da última movimentação na sua conta, como prática de boa governança e para podermos responder a uma consulta ou reclamação dentro de um prazo razoável.

Você pode pedir o encerramento da sua conta e a eliminação dos seus dados pessoais a qualquer momento, escrevendo para soporte@duplasena.com. No encerramento, eliminamos ou anonimizamos seus dados de identificação (e-mail, senha, data de nascimento), salvo se existir um motivo legítimo para guardar um registro mínimo por um prazo razoável, por exemplo para atender uma reclamação em andamento.

Cookies

Usamos cookies estritamente necessários para manter sua sessão iniciada e para lembrar o idioma que você escolheu. Esses cookies não dependem do seu consentimento porque são indispensáveis para o funcionamento do Site.

Se no futuro incorporarmos cookies de análise ou de publicidade, você poderá aceitá-los ou recusá-los em um painel de preferências, e esta Política será atualizada para descrevê-los em detalhe.

Seus direitos e como exercê-los

Você tem direito de acessar seus dados pessoais, corrigi-los se estiverem desatualizados ou incorretos, pedir sua eliminação e se opor a um tratamento determinado, com as exceções legais que possam corresponder conforme seu país (os chamados direitos ARCO: acesso, retificação, cancelamento e oposição).

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para soporte@duplasena.com a partir do e-mail cadastrado na sua conta. Vamos responder dentro de 15 (quinze) dias corridos a partir do recebimento do seu pedido, e se precisarmos de mais tempo pela complexidade do caso, vamos informar isso dentro desse mesmo prazo.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger seus dados: a senha é guardada com hash criptográfico, o tráfego entre seu dispositivo e nossos servidores viaja criptografado (HTTPS/TLS), e o acesso às informações das contas é restrito à equipe que precisa dele para prestar suporte.

Nenhum sistema é imune a incidentes. Se detectarmos um incidente de segurança que possa afetar seus dados, vamos avisá-lo por e-mail e tomar as medidas necessárias para mitigá-lo.

Menores de idade

O duplasena.com não é direcionado a menores de 18 anos e não coletamos deliberadamente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que uma conta pertence a uma pessoa menor de idade, nós a encerramos e eliminamos seus dados, salvo se a lei nos obrigar a guardar algum registro mínimo.

Alterações a esta Política e contato

Podemos atualizar esta Política quando mudar a forma como tratamos seus dados ou quando mudar a legislação aplicável. Cada versão tem um número e uma data de vigência, visíveis no início deste documento, e as alterações relevantes são avisadas por e-mail quando razoavelmente possível.

Para qualquer dúvida sobre esta Política ou sobre seus dados pessoais, escreva para soporte@duplasena.com.